Retourneren

Ons retourbeleid maakt deel uit van en moet worden gelezen in samenhang met onze Algemene Verkoopvoorwaarden. We behouden ons het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen.

Retourbeleid
Voor al onze producten bieden wij in Nederland retourzending aan voor uw bestelde kledingstukken die op www.chaseathletics.nl zijn gekocht. Zorg ervoor dat wanneer u een item ontvangt, u er goed voor zorgt en dat de bijbehorende tags en mogelijke cadeaus nog intact zijn bij het verzenden van de retour. De ontvanger heeft 14 dagen vanaf de ontvangstdatum de tijd om een retourzending te starten.
Let op: alle retourzendingen zijn voor uw rekening. Neem contact met ons op via onderstaand e-mailadres en laat ons weten dat u een retourzending initieert, onder vermelding van uw ordernummer en de reden van uw retourzending.

Verkeerd object ontvangen
Wij excuseren ons als u een verkeerd product heeft ontvangen. Dit is niet gebruikelijk en wij willen dit zo snel mogelijk voor uw oplossen. Om een terugbetaling of vervangend product te ontvangen, moet u het artikel retourneren in dezelfde staat als waarin u het heeft mogen ontvangen. 

Niet ontvangen product
Wij excuseren ons als u uw bestelling niet heeft mogen ontvangen. Dit is niet gebruikelijk en wij willen dit zo snel mogelijk voor uw oplossen. Om een terugbetaling of vervangend product te ontvangen, moet uw ons laten weten dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Dit kunt u ons laten weten via het onder weergegeven e-mail adres of contact formulier.

Voorwaarden van uw retourzending
Als particulier heeft u gedurende een termijn van 14 dagen het recht op herroeping. Dit betekent dat u uw geld terugkrijgt als u niet tevreden bent. Het product dient ongebruikt te blijven, enkel uitgepakt of getest te zijn om de tevredenheid te beoordelen, dit is meestal niet meer dan één keer. In het geval van overmatig gebruik dat niet noodzakelijk was om de eigenschappen en functionaliteit te evalueren, wordt er een afschrijving toegepast. Alle bijbehorende onderdelen en verpakkingsmateriaal dienen te worden geretourneerd.

De aankoop die wordt geretourneerd moet teruggezonden worden in de originele verpakking, zorgvuldig ingepakt in een degelijke buitenverpakking. Eventuele transportproblemen zijn uw verantwoordelijkheid. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Het retourneren kan tot 14 dagen na de levering plaatsvinden, en de terugbetaling volgt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Bij Chase Athletics zijn we enthousiast om niet alleen hoogwaardige sportkleding aan te bieden, maar af en toe ook extra cadeau aan uw bestelling toe te voegen. We hopen dat deze extra items uw winkelervaring nog specialer maken.

Echter, dient u er rekening mee te houden dat de gratis artikelen die u bij uw bestelling ontvangt, ook onderhevig zijn aan ons retourbeleid. Indien u besluit uw aankoop te retourneren, verzoeken we u vriendelijk om de gratis artikelen eveneens ongebruikt en in de originele verpakking terug te sturen. We zijn van mening dat dit een eerlijke benadering is, zodat eenieder kan profiteren van onze speciale aanbiedingen.

Ons team staat altijd klaar om te assisteren bij al uw vragen met betrekking tot retourzendingen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@chaseathletics.nl. Bedankt voor uw begrip en voor het kiezen van Chase Athletics.

Kosten van het retourneren
Houd er rekening mee dat we de verzendkosten voor het retourneren van een artikel alleen kunnen vergoeden als: we u het verkeerde artikel hebben gestuurd, of het artikel beschadigd of defect is. We vergoeden geen verzendkosten voor artikelen die in goede staat verkeren. De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn afhankelijk van het artikel en worden aan u meegedeeld nadat het testproces is voltooid.